Your company account is blocked and you cannot place orders. If you have questions, please contact your company administrator.
FAQ
Account
  • Bagaimana cara mendaftar di Glodoku?
    • Pilih Register di sudut kanan atas website dan isi informasi pribadi Anda, seperti nama lengkap, alamat email, dan password. Klik “Register” saat Anda selesai. Anda juga dapat mendaftarkan usaha/perusahaan anda sebagai business customer.
    • Gunakan alamat email dan password tersebut saat kunjungan berikutnya.
  • Bisakah saya berbelanja di Glodoku tanpa membuat akun?
    • Tidak bisa, untuk menyelesaikan proses customer harus terdaftar sebagai customer glodoku.
  • Bagaimana jika saya lupa password?
    • Anda dapat memilih “Forgot Password” pada kolom “Login” dan masukkan alamat email Anda. Kami akan mengirimkan link ke email Anda untuk membuat password yang baru.
Product Information
  • Apakah harga yang tertera di produk sudah termasuk pajak?
    • Seluruh harga yang tertera pada produk belum termasuk PPN 10% dan diskon (jika ada), PPN akan dicantumkan pada saat proses checkout
  • Siapa yang dapat saya hubungi mengenai produk tertentu?
    • Anda dapat menghubungi customer support kami di 021 5448965 atau email ke cs@glodoku.com untuk informasi tentang spesifikasi produk.
  • Bagaimana saya bisa mendapatkan After Sales Service dari glodoku?
    • Anda dapat menghubungi customer support kami di 021 5448965 atau email ke cs@glodoku.com atau mengunjungi kantor kami.
Pembayaran & Pengiriman
  • Berapa lama batas waktu pembayaran setelah saya memesan produk?
    • Batas waktu pembayaran selama 1x24 jam. Bila belum dilakukan pembayaran setelah batas waktu yang ditentukan, Glodoku akan membatalkan pesanan Anda. Anda bisa melakukan pemesanan ulang di akun Anda hanya dengan mencentang kotak re-order, maka Anda akan mendapatkan nomor pembayaran yang baru.
  • Bagaimana saya bisa mendapatkan e-quotation?
    • Pastikan perusahaan atau usaha anda telah terdaftar sebagai customer di Glodoku. Setelah berbelanja, pada Shopping Cart pilih “Add to quotation.” Pilih alamat pengiriman dan masukkan nama perusahaan Anda, kemudian pilih “Submit quotation.” E-Quotation akan langsung terkirim ke email Anda. Detail quotation dapat dilihat di dashboard akun Anda.
  • Berapa lama masa berlaku dari quotation yang saya dapat?
    • Masa berlaku quotation adalah 10 hari kerja terhitung sejak quotation dikirimkan, berlaku untuk quotation harga dan kuantitas.
  • Bagaimana cara memilih ekspedisi saat saya berbelanja?
    • Ketika melakukan proses checkout, anda dapat memilih ekspedisi yang tersedia.
  • Berapa lama barang akan dikirimkan?
    • Proses barang akan dilakukan maksimal 2 hari kerja jika barang ready stock, jika tidak makan indent barang mengikuti ketentuan yang tertera di masing-masing product.
Return
  • Apakah ada kebijakan pengembalian?
    • Kami tidak menerima pengembalian pada saat ini
© 2018 PT. GLODOKU DIGITAL KOMERSINDO