Setiap orang dapat melakukan akses, menampilkan dan melakukan transaksi di Site. Namun Customers harus melakukan registrasi sebelum melakukan pemesanan.

Akun personal akan dibuat secara otomatis pada saat Customers melakukan pemesanan pertama kali. Customers wajib menggunakan alamat email dan password yang sama untuk melakukan pemesanan berikutnya. Customers juga dapat menambahkan atau mengubah alamat pengiriman dan informasi pembayaran sewaktu-waktu.

Customers bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan User ID dan password. Glodoku tidak bertanggung jawab terhadap pelanggaran keamanan yang disebabkan oleh kelalaian Customers dalam menjaga kerahasiaan User ID dan password.

Customers glodoku.com bertanggung jawab terhadap setiap kekeliruan dan/atau kelalaian atas pengisian data, pemesanan Produk dan penggunaan aplikasi situs ini. glodoku.com tidak bertanggung jawab atas segala kerugian yang diderita Customers atas segala kekeliruan dan/atau kelalaian yang disebabkan oleh Customers maupun atas tidak dapat diaksesnya situs ini yang disebabkan bukan karena glodoku.com.

Customers bertanggungjawab penuh atas isi transaksi yang dilakukan dengan menggunakan glodoku.com dan bertanggung jawab atas seluruh hal yang dilakukan di situs glodoku.com yang diatasnamakan Customers terseb

Customers tidak diperkenankan memberikan informasi akun kepada pihak ketiga dan bertanggung jawab atas seluruh transaksi dan aktivitas yang timbul atas nama akun milik Customers.

Customers wajib segera memberitahukan Glodoku apabila terjadi penggunaan akun oleh pihak yang tidak berwenang atau pada saat terjadi pelanggaran keamanan.

Glodoku sewaktu-waktu dapat membatasi penggunaan Customers pada Site dan/atau menonaktifkan akun Customers, baik secara temporer maupun permanen, apabila Customers gagal untuk memenuhi kewajibannya sesuai dengan Persyaratan dan Ketentuan ini dan/atau melakukan pelanggaran hukum.

Harga yang tercantum dalam Site adalah harga netto belum termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPN). Harga belum termasuk biaya pengiriman, penanganan barang dalam pengiriman, dan biaya lain yang mungkin timbul akibat pembelian Product.

Harga dalam mata uang Rupiah dan dapat berubah sewaktu-waktu sehubungan dengan fluktuasi nilai tukar dan/atau perubahan harga pabrik.

Glodoku akan mengenakan biaya pengiriman pada setiap pemesanan berdasarkan berat atau volume barang, yang diberlakukan oleh perusahaan kurir. Biaya pengiriman akan dicantumkan dalam tagihan Customers.

Glodoku menerima pembayaran transfer tunai, debit, Visa dan MasterCard. Customers dapat memilih metode pembayaran sesuai opsi yang disediakan, dan melakukan pembayaran sesuai dengan metode yang dipilih. Setelah menerima pesanan, validasi pembayaran akan dilakukan oleh Midtrans, sebagai mitra Glodoku.

Quotation atau penawaran yang diberikan oleh pihak Glodoku berlaku selama 10 hari kerja dan hanya mengikat harga tanpa mengikat ketersediaan stok barang dikarenakan stok yang dapat berubah sewaktu-waktu pada website.

Proses pesanan akan dilakukan dalam 1-2 hari kerja.

Pesanan akan dikirimkan ke alamat tujuan yang tercantum dalam Pemesanan. Glodoku tidak bertanggung jawab terhadap keterlambatan atau kegagalan pengiriman yang disebabkan oleh kesalahan alamat pengiriman.

Customers tidak dapat mengganti alamat pengiriman apabila transaksi pembayaran telah dilakukan, karena pesanan sudah disiapkan untuk proses pengiriman.

Pesanan akan dikirimkan dalam hari kerja, Senin sampai Jumat, pukul 09:00 s/d 17:00. Apabila Customers melakukan pemesanan di akhir pekan atau hari libur, maka pesanan akan diproses pada hari kerja berikutnya.

Pesanan dengan opsi pengiriman "Pick Up in Store" maksimal diambil 30 hari setelah pembelian. Jika sudah lewat dari 30 hari maka Glodoku tidak bertanggung jawab atas barang tersebut.

Glodoku dapat menggunakan jasa pengiriman dari pihak ketiga dan Customers dapat memilih jasa pengiriman tersebut pada Site. Apabila terjadi kerusakan atau kehilangan dalam proses pengiriman dari perusahaan pengiriman kepada Customers, maka Glodoku dapat membantu proses komunikasi antara Customers dan pihak perusahaan pengiriman ketiga. Kebijakan akan penanganan kerusakan atau kehilangan Product sesuai dengan Syarat dan Ketentuan dari perusahaan jasa pengiriman ketiga dan di luar lingkup tanggung jawab Glodoku.