RETURN

---

Glodoku tidak menerima pengembalian atau pertukaran kecuali barang yang dibeli dari website kami rusak. Setiap produk memiliki kebijakan atau persyaratan yang berbeda.

Jika Anda menerima produk yang rusak silahkan hubungi customer service kami di nomor (+62-21) 6191925 atau email cs@glodoku.com dan berikan rincian pesanan, produk dan kerusakannya. Pengajuan pengembalian maksimal 2 hari setelah tanggal penerimaan.

Pengembalian harus dilakukan maksimal 7 hari setelah tanggal pengajuan pengembalian diterima oleh Glodoku. Jika produk tidak di dikembalikan dalam jangka waktu tersebut, maka anda dianggap membatalkan permintaan pengembalian produk.

Glodoku akan melakukan pengecekan produk dan memberitahu anda jangka waktu penggantian barang tersebut. Pengganti produk akan dikirimkan ke alamat yang terdaftar di order tersebut dan biaya akan dibebankan ke customer.

REFUND

---

Jika Anda menerima produk rusak dan pengganti tidak tersedia, Glodoku akan mengembalikan harga pembelian Anda ke rekening yang anda gunakan untuk pembayaran order barang tersebut.